Resi e cambi

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I resi su PIUMESTUDIO sono possibili entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.

Per poter beneficiare del reso, i prodotti non devono essere stati indossati e/o danneggiati, non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono essere restituiti nella loro confezione originale.

I prodotti personalizzati o acquistati in saldo non sono idonei per resi e rimborsi.

Per avviare la procedura di reso, il cliente dovrà contattare info@piumestudio.com specificando il numero d'ordine e riceverà quindi le istruzioni per completare la procedura.

Le spese di spedizione dei prodotti restituiti saranno a carico di PIUMESTUDIO. Una volta ricevuti i prodotti e accertata la loro conformità e idoneità alla restituzione, entro 14 giorni verrà effettuato il rimborso del prezzo pagato.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Per gli ordini effettuati con carta di credito, il rimborso sarà disponibile per il cliente entro circa 10 giorni e comunque non oltre l'estratto conto del mese successivo a quello in cui viene effettuato il rimborso. I tempi della procedura possono variare a seconda dell'emittente della carta.

I resi verranno effettuati nella stessa valuta in cui è stato effettuato l'acquisto originale. Eventuali differenze dovute a variazioni del tasso di cambio non saranno rimborsate.

Una volta approvato il reso, verrà fornita un'etichetta di spedizione da utilizzare entro 7 giorni per la spedizione dei prodotti acquistati. Eventuali ritardi possono invalidare il diritto a resi e rimborsi.

Scambi

I cambi su PIUMESTUDIO sono possibili entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.

Per poter beneficiare del cambio, i prodotti non devono essere stati indossati e/o danneggiati, non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono essere restituiti nella loro confezione originale.

I prodotti personalizzati o acquistati in saldo non possono essere scambiati. Un prodotto scambiato non può essere cambiato ulteriormente e non è idoneo per resi e rimborsi.

Per avviare la procedura di cambio prodotto, il cliente dovrà contattare info@piumestudio.com specificando il numero d'ordine e riceverà quindi le istruzioni per completare la procedura.

Le spese di spedizione dei prodotti restituiti saranno a carico di PIUMESTUDIO. Una volta ricevuto il/i prodotto/i e accertata la conformità e l'idoneità alla restituzione, entro 14 giorni verrà inviato al cliente il prodotto sostitutivo.

Una volta approvato il cambio, verrà fornita un'etichetta di spedizione da utilizzare entro 7 giorni per spedire i prodotti da sostituire. Eventuali ritardi possono far decadere il diritto alla sostituzione.

PIUMESTUDIO si riserva il diritto di rifiutare procedure di reso o cambio non conformi alle procedure indicate su questo sito. In tal caso, i prodotti verranno restituiti all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine originario.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o errati, si prega di contattare info@piumestudio.com. PIUMESTUDIO si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche di supporto per accettare la restituzione di prodotti difettosi o errati.